多一小步服務分享會 會後花絮

9月1日下午零件公會舉辦的會員分享會活動，果然，二位理事長的魅力非凡，座無虛席，有將近100位會員及業界先進來參加這個盛會，大家熱烈聽講的心情就像外面的天氣一般，縱已進入秋季，在九月的第一天還是豔陽高照，高溫差一點就要破歷史紀錄了。

本次活動由曾理事長揭開序幕，致辭時表示接任零件公會理事長的源由及日後的一些規劃，希望能有一番新的作為及面貌，同時也感謝前理事長黃偉祥的繼續支持，並預約下次專題演講邀請。

首先，由大聯大黃偉祥董事長與大家分享『通路商的供應鏈管理』，在短短時間內，很快速的讓與會者對通路商在供應鏈中扮演的角色、價質，可提供的服務及面臨的挑戰有了進一步的了解，可惜本次時間有限，無法更深入發問、交流，期待下次再另行安排囉！

接著，本次活動重頭戲登場，由曾理事長與大家分享『多一小步服務+教育訓練經驗談』，現身說法如何以六心服務的精神，從歡心出發，透過多一小步的優質服務，讓他人感到貼心，進而達到六心滿意的目標及樂在其中的生活目的。

另外，在教育訓練上，提到公司企業在執行教育訓練上面臨的種種困難度，因此，將自身38年的從業經驗撰寫成60萬字共三冊的「分享」套書，希望讓後進能有所參考，不再有獨自摸索的困擾；此外，還分享在管理上好用的工具『線上溝通』，希望藉由簡易操作，內部能快速有效溝通，傳遞訊息及指令等。所有精彩內容讓與會者聽的意猶未盡，感嘆時間過的太快，深深感受曾理事長的無私分享。

最後，由李秘書長報告本會近期會務概況及教育訓練規劃方向等，並預告10月3日下午將邀請各公司人資主管出席聯誼座談會，討論本會進一步的教育訓練規劃及會員需求等，希望大家保留時間喔！

綜觀本次活動，與會者紛紛表示一新耳目，透過曾理事長生動活潑的分享，帶來全新的感受和啟發，對公會未來的活動及教育訓練規劃也充滿期待，直言日後將多多參加並支持本會舉辦的活動，在此，非常感謝大家給予公會的鼓勵和支持！

分享會圓滿結束後，大部份的參加者也都留下來餐敘交流，感謝黃董事長及曾理事長提供很棒的紅、白酒，今晚不管是新朋友也好還是好久不見的老朋友，都放鬆心情，把酒言歡，齊道不虛此行、收獲滿滿，期待下次再有這麼精彩的活動。