分享套書-01 業務實戰篇

業務實戰篇

時間過得真快，從退伍後，隨即投入電子零組件通路業迄今已經超過三十八載，加入友尚，成為創辦人吳成先生的合夥伙伴轉眼也過了三十三個年頭，

這期間，友尚從當初 6 個人的規模成長到 1500 人、營收達千億的規模 ; 從一個純貿易商的角色，轉型為代理商，再擴大規模成為通路商的角色。

2000年成為台灣第一家通路上市公司，2010年底則加入大聯大控股集團，力拼電子零組件通路世界第一的地位。

有感於生手摸索探路過程的困難度，創業初期便立下了"無私分享&快樂傳承"的人生目標，於是從1995年開始著手整理歷年來的實務心得
花了將近一年的時間，利用假日及空檔整理成"心得共享"後，便以這十萬字左右的初稿，作為員工教育訓練用的參考資料。

數年後，在政大企家班上課時，碰到湯碧雲同學出來創業，帶了有採訪及教材編輯經驗的王正芬，逐將"心得共享"重新整理成教材。

於此同時，發覺她能聽懂、消化，並能以相同口吻正確補述，於是改由我口述、她撰寫的方式持續進行相關教材的發展。我將平時營運上碰到的問題，

分門別類地將標題寫在手機上，連續七年保持雙週二小時，以口述及校稿方式陸續完成了後面 50 萬字的教材。

雖然完成紙本的教材可供同仁參考使用，但是也發覺有些題材若能透過內部講師的引導，將會更有效用，只是每位內部講師的授課方式不一，

有的用導讀方式，有的用讀書會分享的方式，而且，為了上課準備確實也要費時不少，於是，為了讓內部講師能輕鬆並一致化的教學，

之後又將業務實戰篇其中十篇，運用多媒體方式製作成講師授課用的eTeaching 數位教材光碟，至此，業務同仁的教育訓練養成更具系統與效益。

2009年7月至2013年6月，我開始在每月一次的「友尚菁英學院」中透過實際案例的交流，引導協理級以上主管更深入地去思考人才、組織、如何增加部門利潤、購併等相關議題，期間還發展出「水平思考潛能開發」課程，透過有系統的訓練模式提升接班團隊邏輯思考和多元聯想的能力，前後歷時四年。

時值耳順之年，特將 60萬字中的三分之二，YBMA業務實戰篇和觀念篇及一些經營記先整理成冊付梓，其中所談都不是什麼特別高深的理論，純粹都是自己從經營經驗上一路累積的點滴，希望能對大家有些幫助，也期待大家可以舉一反三。

從「心得共享創刊」到「YBMA分享系列」，中間經歷了同的歷程和演變，為了保持原，特將當時的二篇序「心得共享篇前言」(1996年)和「從“心得共享” 到“YBMA學院初階課程”」(2008年)一併收錄於後。

“無私分享，快樂傳承“是我人生目標與志趣，過了一甲子之後，更將自己定位為文化志工，所以決定將所整理的心得以分享為書名，除了分享給同仁、朋友、有緣人之外，更希望大家也樂於用它再分享出去，並相互交流，不亦樂乎 !

最後感謝友尚團隊的獨力運作能力，以及賢內助善於理財和照顧好家庭的能力，讓我有心情及時間完成這些教材，也感謝王正芬小姐的努力幫忙，得以整編成冊。

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